Gizlilik Politikası.

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, ESC Bilişim ve Danışmanlık Hizmetleri ("ESC Bilişim", "biz") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.

• UnvanESC Bilişim ve Danışmanlık Hizmetleri
• Webescbilisim.com
• İletişimiletisim@escbilisim.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel veriler, doğrudan sizin tarafınızdan iletişim formu veya e-posta yoluyla bize iletildiğinde işlenir:

• Kimlik bilgisi: ad, soyad
• İletişim bilgisi: e-posta, telefon
• Profesyonel bilgi: şirket adı, görev (opsiyonel)
• Mesaj içeriği: form veya e-posta üzerinden ilettiğiniz metin

Sitemizde herhangi bir analytics aracı, takip pikseli veya reklam çerezi kullanılmamaktadır. Detaylar için çerez politikamıza göz atın.

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• İletişim talebinize yanıt vermek
• Hizmetlerimiz hakkında bilgi sunmak ve teklif hazırlamak
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi
• Sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (sonraki aşamada müşteriye dönüşürseniz)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Yöntem ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz web sitesi iletişim formu ve e-posta kanalları üzerinden, doğrudan sizin tarafınızdan iletilerek işlenir.

İşlemenin hukuki sebepleri:

• KVKK madde 5/2(c): Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
• KVKK madde 5/2(f): Veri sorumlusunun meşru menfaati (talep yanıtlama, hizmet sunma).
• KVKK madde 5/1: Açık rızanız (form üzerinden onay verdiğiniz hallerde).

5. Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadıkça üçüncü kişilere aktarılmaz. Aşağıdaki istisnalar geçerlidir:

• Hizmet sağlayıcılar: E-posta sunumu (Google Workspace), web hosting (Cloudflare), form gönderimi (ileride Resend) gibi altyapı sağlayıcıları, hizmetin sunulması için zorunlu olduğu ölçüde verilerinizi işleyebilir.
• Yasal yükümlülükler: Mahkeme kararı, yasal düzenleme veya yetkili kamu kurumlarının talebi halinde mevzuat kapsamında paylaşım yapılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı, KVKK madde 9 kapsamında yalnızca yeterli korumayı sağlayan ülkelere veya açık rızanız ile gerçekleştirilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz aşağıdaki sürelerde saklanır:

• İletişim talebi (müşteri olmayan)2 yıl
• Müşteri ilişkisi süresinceİlişki devam ettiği müddetçe
• Sözleşme sonrası10 yıl (yasal zorunluluk)
• Mali kayıtlar10 yıl (VUK)

7. Haklarınız

KVKK madde 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK madde 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramışsanız zararın giderilmesini talep etme

8. KVKK İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için iletisim@escbilisim.com adresine yazılı talep gönderebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.

Talebinizde aşağıdaki bilgilerin bulunması işlemi hızlandırır:

• Ad, soyad ve imza
• T.C. kimlik numarası (vatandaşlar için)
• Tebligata uygun adres veya e-posta
• Talep konusu